Chính sách đổi/trả hàng

ĐỔI HÀNG

TRẢ HÀNG

ĐIỀU KIỆN

- Sản phẩm mua tại KOS (cửa hàng & Online)

- Thời gian chưa quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

- Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, chưa qua sử dụng, không bị dơ - trầy xước

- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (nếu có)

- Sản phẩm mua tại KOS (cửa hàng & Online)

- Thời gian chưa quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

- Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, chưa qua sử dụng, không bị dơ - trầy xước

- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

HÌNH THỨC ĐỔI TRẢ

- Khách hàng sẽ được đổi sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá của sản phẩm 

KOS sẽ không hoàn tiền thừa nếu chọn sản phẩm giá trị thấp hơn

- KOS chỉ nhận lại sản phẩm nếu do lỗi của nhà sản xuất & không có sản phẩm khác thay thế

KOS sẽ hoàn tiền lại 100% giá trị khách hàng đã thanh toán

CHI PHÍ PHÁT SINH

- Nếu lỗi từ sản phẩm/ KOS: miễn phí vận chuyển

- Nếu từ nhu cầu khách hàng KOS sẽ thu phí vận chuyển 

- Nội thành: 50.000đ/ lượt 

- Ngoại thành & tỉnh: theo mức phí đơn vị vận chuyển

Nếu lỗi từ sản phẩm/ KOS: miễn phí vận chuyển